Termes et conditions

2.1 Les caractéristiques essentielles des marchandises proposées par le Vendeur et la durée de validité des offres limitées sont définies dans les descriptions individuelles des produits sur https://rayofsmile.com.

2.2 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme du client.

2.3 Le Client peut soumettre l’offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et passé par le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.4 Le Vendeur peut accepter l’offre du Client dans un délai de cinq jours,

– en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande par le client est déterminante, ou

– en livrant la marchandise commandée au client, auquel cas la réception de la marchandise par le client est déterminante, ou

– en demandant le paiement au client après passation de la commande par le client.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d’acceptation de l’offre commence le lendemain de l’envoi de l’offre par le client et se termine à l’expiration du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le Vendeur n’accepte pas l’offre du Client dans le délai susvisé, cela vaudra rejet de l’offre avec pour conséquence que le Client ne sera plus lié par sa déclaration d’intention.

2.5 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après que le client la commande a été envoyée. Le Vendeur ne rendra pas accessible le texte du contrat au-delà.

2.6 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut identifier d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d’agrandissement du navigateur, à l’aide de laquelle l’affichage à l’écran est agrandi. Le client peut corriger ses saisies au cours du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.7 Le traitement des commandes et la prise de contact s’effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail qu’il a fournie pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation de filtres SPAM, le client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.

2.8 Étapes techniques du processus de commande Lors d’une commande via la boutique en ligne du Vendeur, le processus de commande comprend les étapes techniques suivantes. Dans un premier temps, l’Acheteur sélectionne le produit souhaité en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Les produits présents dans le panier sont alors présentés à l’Acheteur. Les produits du panier peuvent être supprimés en cliquant sur le bouton « Supprimer ». En cliquant sur les boutons « + » et « – » l’acheteur a la possibilité de modifier le nombre de produits sélectionnés. Afin de finaliser la commande, il est nécessaire pour l’Acheteur de valider les Conditions Générales du Vendeur et de prendre connaissance de la politique d’annulation en cochant les cases prévues à cet effet. En cliquant sur le bouton « Commander », l’acheteur passe à l’étape suivante du processus de commande « Informations client ». Après que l’acheteur a renseigné son nom, son adresse incluant l’adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse de livraison différente ainsi que son adresse e-mail dans les champs prévus à cet effet, il passe à l’étape suivante du processus de commande » Expédition » en cliquant sur le bouton « Continuer vers le mode d’expédition ». Seule la livraison standard gratuite peut être sélectionnée ici. En cliquant sur le bouton « continuer vers le mode de paiement », l’Acheteur passe à l’étape suivante du processus de commande « Paiement ». Après que l’Acheteur a choisi un mode de paiement proposé par le Vendeur, à savoir « Carte de crédit », « Paypal », « Stripe » et l’a sélectionné en conséquence, il accède à la page d’aperçu de la commande « Vérifier la commande » en cliquant sur le bouton « Vérifier Commander « . Sur la page d’aperçu de la commande, l’Acheteur a la possibilité de vérifier à nouveau les données nécessaires à la commande, le mode de paiement sélectionné et les produits sélectionnés avant de finaliser la commande en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant ».

Lors de la sélection du mode de paiement « Paypal », l’acheteur arrive en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » sur le site Internet de Paypal et après avoir saisi ses données de connexion et le processus de paiement est automatiquement redirigé vers la page d’aperçu de la commande de la boutique Internet du vendeur.